Odinstalowywanie i instalowanie Skype: przypadki problemowe

Jeśli występują różne problemy ze Skype, jedną z częstych rekomendacji jest usunięcie tej aplikacji, a następnie zainstalowanie nowej wersji programu. Ogólnie rzecz biorąc, nie jest to trudny proces, z którym musi sobie poradzić nawet początkujący. Czasami jednak występują sytuacje nienormalne, które utrudniają usunięcie lub zainstalowanie programu. Szczególnie często dzieje się tak, gdy proces usuwania lub instalacji został siłą zatrzymany przez użytkownika lub przerwany z powodu nagłej awarii zasilania. Sprawdźmy, co zrobić, jeśli masz problemy z usunięciem lub instalacją Skype.

Problemy z usunięciem Skype

Aby zabezpieczyć się przed niespodziankami, przed odinstalowaniem należy zamknąć program Skype. Ale to nadal nie jest panaceum na problemy z usunięciem tego programu.

Jednym z najlepszych narzędzi, które rozwiązuje problemy z usuwaniem różnych programów, w tym Skype, jest aplikacja Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Możesz pobrać to narzędzie na oficjalnej stronie programisty - Microsoft.

Jeśli pojawią się różne błędy podczas usuwania Skype, uruchom Microsoft Fix. Najpierw otwiera się okno, w którym musimy zaakceptować umowę licencyjną. Kliknij przycisk „Akceptuj”.

Następnie następuje instalacja narzędzi do rozwiązywania problemów.

Następnie otworzy się okno, w którym musisz zdecydować, której opcji użyć: powierzyć główne rozwiązania, aby rozwiązać problemy z programem, lub zrobić wszystko ręcznie. Ta druga opcja jest zalecana do wybierania tylko bardzo zaawansowanych użytkowników. Wybieramy więc pierwszą opcję i klikamy przycisk „Identyfikuj problemy i instaluj poprawki”. Ta opcja, nawiasem mówiąc, jest zalecana przez programistów.

Następnie otworzy się okno, w którym musimy wskazać problem związany z instalacją lub usunięciem programu. Ponieważ problem dotyczy usunięcia, kliknij odpowiednią etykietę.

Następnie skanuje dysk twardy komputera, podczas którego narzędzie pobiera dane o aplikacjach zainstalowanych na komputerze. Na podstawie tego skanowania generowana jest lista programów. Szukamy Skype na tej liście, zaznacz go i kliknij przycisk „Dalej”.

Następnie otworzy się okno, w którym narzędzie oferuje usunięcie Skype. Ponieważ jest to cel naszych działań, kliknij przycisk „Tak, spróbuj usunąć”.

Następnie Microsoft Fix dokonuje całkowitego usunięcia Skype wraz ze wszystkimi danymi użytkownika. W związku z tym, jeśli nie chcesz stracić swojej korespondencji i innych danych, powinieneś skopiować folder% appdata% Skype i zapisać go w innym miejscu na dysku twardym.

Odinstalowywanie za pomocą narzędzi innych firm

Ponadto, jeśli Skype nie chce zostać usunięty, możesz spróbować odinstalować ten program za pomocą narzędzi innych firm, które zostały specjalnie zaprojektowane do tych zadań. Jednym z najlepszych tego typu programów jest aplikacja Uninstall Tool.

Podobnie jak ostatnio, zamknij program Skype. Następnie uruchom narzędzie Odinstaluj. Szukamy na liście programów, które otwierają się natychmiast po uruchomieniu narzędzia, aplikacji Skype. Wybierz go i kliknij przycisk Odinstaluj znajdujący się po lewej stronie okna Odinstaluj narzędzie.

Następnie uruchamiane jest standardowe okno dialogowe deinstalatora systemu Windows. Pyta, czy naprawdę chcemy usunąć Skype? Potwierdzamy to, klikając przycisk „Tak”.

Następnie procedura usuwania programu jest wykonywana przy użyciu standardowych metod.

Natychmiast po zakończeniu Uninstall Tool uruchamia skanowanie dysku twardego pod kątem obecności pozostałości Skype w postaci folderów, pojedynczych plików lub wpisów w rejestrze systemowym.

Po zakończeniu skanowania program wyświetla wynik, które pliki pozostają. Aby zniszczyć pozostałe elementy, kliknij przycisk „Usuń”.

Wymuszone usunięcie pozostałych elementów Skype jest wykonywane, a jeśli niemożliwe było odinstalowanie samego programu przy użyciu konwencjonalnych metod, zostanie ono usunięte. W przypadku, gdy niektóre aplikacje blokują usunięcie Skype, narzędzie Uninstall Tool prosi o ponowne uruchomienie komputera i usuwa pozostałe elementy podczas ponownego uruchamiania.

Jedyną rzeczą, o którą musisz się troszczyć, podobnie jak ostatnim razem, jest bezpieczeństwo danych osobowych, przed rozpoczęciem procedury usuwania, kopiowanie folderu% appdata% Skype do innego katalogu.

Problemy z instalacją Skype

Większość problemów z instalacją Skype jest związanych z nieprawidłowym usunięciem poprzedniej wersji programu. Możesz to naprawić za pomocą tego samego narzędzia Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.

Jednocześnie wykonujemy nawet prawie wszystkie te same sekwencje działań, jak w poprzednim czasie, aż dotrzemy do listy zainstalowanych programów. I tu może być niespodzianka, a Skype może nie być na liście. Wynika to z faktu, że sam program został odinstalowany, a instalacja nowej wersji jest utrudniona przez jego pozostałe elementy, na przykład wpisy w rejestrze. Ale co zrobić w tym przypadku, gdy program nie jest wymieniony na liście? W takim przypadku możesz wykonać pełne usunięcie według kodu produktu.

Aby znaleźć kod, przejdź do menedżera plików w C: Dokumenty i ustawienia Wszyscy użytkownicy Dane aplikacji Skype. Otworzy się katalog, po obejrzeniu którego musimy osobno wypisać nazwy wszystkich folderów składających się z sekwencyjnej kombinacji znaków alfabetycznych i numerycznych.

Następnie otwórz folder w C: Windows Installer.

Patrzymy na nazwy folderów znajdujących się w tym katalogu. Jeśli jakaś nazwa powtarza to, co wcześniej napisaliśmy, to skreśl. Następnie pozostanie nam lista unikalnych przedmiotów.

Wracamy do programu Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Ponieważ nie możemy znaleźć nazw Skype, wybieramy element „Nie na liście” i klikamy przycisk „Dalej”.

W następnym oknie wprowadź jeden z unikalnych kodów, które nie zostały przekreślone. Ponownie kliknij przycisk „Dalej”.

W otwartym oknie, a także ostatnim razem, potwierdzamy gotowość do usunięcia programu.

Taka akcja musi być wykonywana tyle razy, ile masz unikalnych, nieskrępowanych kodów.

Następnie możesz spróbować zainstalować Skype za pomocą standardowych metod.

Wirusy i antywirusy

Ponadto instalacja Skype może zablokować złośliwe oprogramowanie i antywirusy. Aby dowiedzieć się, czy na komputerze są jakieś złośliwe oprogramowanie, uruchom skanowanie za pomocą narzędzia antywirusowego. Wskazane jest, aby to zrobić z innego urządzenia. W przypadku wykrycia zagrożenia usuń wirusa lub potraktuj zainfekowany plik.

W przypadku nieprawidłowej konfiguracji programy antywirusowe mogą również blokować instalację różnych programów, w tym Skype. Aby go zainstalować, tymczasowo wyłącz narzędzie antywirusowe i spróbuj zainstalować Skype. Następnie nie zapomnij włączyć antywirusa.

Jak widać, istnieje wiele przyczyn, które powodują problem z usunięciem i instalacją Skype. Większość z nich jest połączona z niewłaściwymi działaniami samego użytkownika lub z przenikaniem wirusów na komputer. Jeśli nie znasz dokładnej przyczyny, musisz wypróbować wszystkie powyższe metody, aż uzyskasz wynik pozytywny i nie możesz wykonać żądanej akcji.

Obejrzyj film: Jak odinstalować program w systemie Windows 10? (Luty 2020).

Loading...